[모집 관련]

Q: 「조율 테스트」 자격은 어떻게 획득하나요?

A: 로프꾼이면 됩니다:

-〈젠레스 존 제로〉 공식 홈페이지에 가서 메인 상단의 '예약하기' 클릭, HoYoverse 통행증 로그인>>>「조율 테스트」 설문조사 작성 및 제출>>>신청 정보 제출 후 신청에 성공한 것으로 간주되며, 테스트 자격을 획득할 수도 있습니다.

-〈젠레스 존 제로〉 공식 커뮤니티 이벤트에 참여하면 테스트 자격을 획득할 수도 있습니다!

〈젠레스 존 제로〉 공식 커뮤니티 주소:

Naver Lounge: https://game.naver.com/lounge/ZZZ

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCmry1hfaRHI_iTfxUMhC8mA

Discord: https://discord.gg/zenlesszonezero

Facebook: https://www.facebook.com/ZZZ.Official.K

Q: 모집 이벤트는 언제 종료되나요?

A: 「조율 테스트」 모집은 2022/5/13 12:00(UTC+8)부터 시작하며, 마감 시간은 추후 공지할 예정이오니 로프꾼님께선 후속 공지를 확인해 주세요.

Q: 신청 성공 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?

A: 모든 신청 절차 완료 후 신청 페이지에서 '신청 성공' 팝업창을 받으실 수 있으며, 이는 테스트 신청이 성공한 것을 의미합니다.

Q: 모집 설문조사 제출 후 해당 내용을 수정할 수 있나요?

A: 모집 설문조사 제출 후 입력한 내용은 더 이상 수정할 수 없지만, 마지막에 제출한 신청 정보(연락처)에 대해선 딱 1번 수정할 수 있는 기회를 드리고 있습니다.

수정 방법: 〈젠레스 존 제로〉 공식 홈페이지에서 HoYoverse 통행증 로그인 후 개인 모집 정보 페이지의 '신청 정보 수정' 클릭 시 신청 정보를 수정할 수 있습니다.

Q: 테스트 신청 시 인증 메일을 받지 못하면 어떻게 하나요?

A: 테스트 신청 절차 진행 중 인증 메일을 받지 못할 경우 인증 메일이 스팸메일로 분류되어 있는지를 확인해 주세요. 스팸메일에 없을 경우 공식 고객센터를 통해 문의해 주세요.

공식 고객센터 메일>>> zzzcs_kr@hoyoverse.com

[테스트 관련]

Q: 이번 테스트는 어떤 언어를 지원하나요?

A: 「조율 테스트」는 한국어, 영어, 중국어(간체), 중국어(번체), 일본어를 지원합니다. 후속 테스트에서 더 많은 언어를 지원할 예정이오니 기대해 주세요!

Q: 테스트 자격 획득 여부는 어떻게 확인하나요?

A: 「조율 테스트」 모집 마감 후 메일 및 문자를 통해 테스트 자격을 획득한 로프꾼님께 연락드릴 예정입니다. 「조율 테스트」가 시작되기 전에 메일을 통해 클라이언트 설치팩을 발송해 드릴 예정입니다.

주의사항: 모두 로프꾼님이 '제출한 정보'(신청 절차의 마지막 절차)에서 입력한 메일/또는 휴대폰을 통해 안내합니다. 따라서 로프꾼님께선 '제출 정보'의 메일/또는 휴대폰 정보가 정확히 입력되어 있는지 확인해 주세요.

(신청 정보는 단 1번의 수정 기회가 존재하며, 수정 방식은 '모집 설문조사 제출 후 해당 내용을 수정할 수 있나요?'를 확인해 주세요)

Q: 이번 테스트 시작 및 종료 시간은 언제인가요?

A: 테스트 기간은 추후 공지할 예정이오니 로프꾼님께선 후속 공지를 확인해 주세요.

Q: iOS 또는 PC가 없는데, 테스트에 참여할 수 있나요?

A: 송구하오나 이번 「조율 테스트」는 오직 iOS 및 PC(Windows) 플랫폼만 지원합니다. 또한, 로프꾼님께선 설문조사 작성 시 테스트 참여에 가장 적합한 디바이스를 선택해 주세요. 저희는 디바이스 플랫폼에 대한 확장 및 최적화를 계속해서 진행 중이오니, 많은 기대 부탁드립니다!

Q: 본인 기기의 테스트 지원 여부는 어떻게 확인하나요?

A: 이번 테스트의 순조로운 진행을 위해 아래 기종 및 사양을 사용해 주실 것을 추천드립니다:

iOS 기기: iPhone 11 또는 이상 기종, 시스템 버전 iOS 10.0 이상, RAM 4GB, 남은 저장 공간 6G 이상

PC: Intel CPU i5 이상, NVIDIA GTX970 또는 동급 및 이상, RAM 8GB 이상, 남은 저장 공간 10GB 이상

Q: 「조율 테스트」는 기기 또는 플랫폼 변경을 지원하나요?

A: 이번 테스트 자격을 획득하신 모든 로프꾼님께 iOS 및 PC 플랫폼 테스트 자격을 지급합니다.(이번 테스트는 안드로이드 플랫폼 미개방)

로프꾼님은 자신의 게임 수요에 따라 플랫폼을 선택해 게임을 진행하실 수 있습니다.

이번 테스트 자격은 각 플랫폼에서 처음 로그인하는 기기에 연동되며, HoYoverse 통행증 1개당 1대의 PC와 iOS 기기에 로그인할 수 있습니다. 테스트 도중 다른 기기에서 로그인할 경우 자동으로 계정 정지 조치가 내려집니다. 계정 공유/거래 등이 발생했을 수도 있기 때문에 해당 문제로 계정 정지 조치가 내려진 경우 본 테스트 기간에는 정지 조치가 풀리지 않습니다.

Q: 이번 테스트는 데이터를 삭제하나요?

A: 이번 「조율 테스트」는 테스트 버전으로 테스트 종료 후 서버가 폐쇄되며, 로프꾼의 테스트 계정 정보 또한 모두 삭제됩니다.

Q: 테스트 내용을 라이브, 녹화, 스샷 등을 통해 SNS에 공유해도 되나요? 그리고 라이브/동영상 등의 콘텐츠를 제작해도 되나요?

A: 법과 플랫폼 규정을 준수한다는 전제하에 이번 「조율 테스트」는 플레이어의 합리적인 게임 콘텐츠 공유, 토론 및 전파 등에 제한을 주지 않습니다. 하지만, 플레이어는 주최 측이 언패킹, 도용, 악의적 루머, 부당한 사용 등의 침해 행위에 대해선 소송 등을 통한 법적 책임을 물을 수 있다는 것을 인지합니다.

[미성년자 보호 관련]

Q: 미성년자도 테스트에 참여할 수 있나요?

A: 귀하가 소속 국가 또는 지역의 개인 정보 보호 관련 법률 규정 중 미성년자에 속할 경우 반드시 보호자의 동의하에 본 테스트에 참여해야 합니다.